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1、 怎樣查詢ETC余額? 答:微信關(guān)注“湖北高速ETC”→“ETC收費”→“ETC綁定”輸入高速易通卡或通衢卡(儲值卡)反面的20位卡號并輸入密碼,原始密碼為卡號后8位數(shù)。感謝您對“湖北高速ETC”的關(guān)注!
2、 通衢卡最大的充值額是多少?
答:通衢卡對應(yīng)賬戶充值未設(shè)置上限,但為了你的資金安全,規(guī)定通衢卡的圈存金額最大限額為20000元。
3、 有什么方法可以查詢通衢卡卡內(nèi)余額?
答:您可以通過以下三種方式查詢通衢卡卡內(nèi)余額:一、您可以持卡和密碼到任意客戶服務(wù)點查詢;二、您可以在收費站的ETC車道或者M(jìn)TC車道出口處的費額顯示牌看到您卡內(nèi)的余額;三、如果您的車上安裝了電子標(biāo)簽,您可以將卡插到電子標(biāo)簽上。
4、 使用通衢卡時,如果卡內(nèi)金額不夠支付通行費,能否交一半現(xiàn)金一半在卡里扣?
答:不可以,如果卡賬戶有剩余金額,可在人工車道對通衢卡進(jìn)行圈存,繼續(xù)使用通衢卡繳納通行費;如果卡賬戶沒有剩余金額,則當(dāng)次通行費全額使用現(xiàn)金繳費。
5、 我的車需要更換玻璃,電子標(biāo)簽需要如何處理?
答:如果你更換了玻璃的話,您需要到湖北省高速公路電子支付通衢卡客戶服務(wù)網(wǎng)點,由網(wǎng)點工作人員重新將電子標(biāo)簽安裝到車輛上,并導(dǎo)入信息后,電子標(biāo)簽才可以正常使用。
6、我原來的車賣了,電子標(biāo)簽?zāi)軗Q到新車上用嗎?
答:可以,只要您提供原車和新車的機動車輛行駛證原件及復(fù)印件,再填寫《電子標(biāo)簽申請表》,并將兩輛車同時開到網(wǎng)點,則可辦理電子標(biāo)簽遷移業(yè)務(wù)。