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　　中油粵通卡是廣東聯(lián)合電子服務(wù)股份有限公司與中石油天然氣股份有限廣東銷售分公司以“一卡雙芯片”方式共同發(fā)行的聯(lián)名卡，該卡同時(shí)具有粵通卡(儲(chǔ)值卡)及昆侖加油卡功能,在廣東省高速公路使用粵通卡芯片實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金繳交路費(fèi)，在全國(guó)中石油油站(同時(shí)適用廣東省內(nèi)的中油BP油站)使用昆侖加油卡芯片實(shí)現(xiàn)刷卡加油。

　　指南

　　卡片發(fā)行

　　“中油粵通卡”需通過“粵通卡發(fā)行”及“加油卡開通”2步操作后方可使用。

　　粵通卡、加油卡功能發(fā)行渠道：客戶可在粵通卡客服中心廣州營(yíng)業(yè)部、中石油新港、赤沙加油站購(gòu)買并現(xiàn)場(chǎng)辦理，中油及粵通卡功能的開通和充值業(yè)務(wù)。

　　卡片使用

　　“中油粵通卡”粵通卡功能及加油卡功能是獨(dú)立分開使用的。

　　“中油粵通卡”粵通卡功能，可用于全省高速公路及部分地方公路繳路費(fèi)。

　　“中油粵通卡”加油卡功能，可用于全國(guó)的中石油油站、省內(nèi)中油BP油站刷卡繳油費(fèi)。

　　中油粵通卡辦理特別提示

　　客戶辦理“中油粵通卡”開通和補(bǔ)領(lǐng)等業(yè)務(wù)需分別到粵通卡營(yíng)業(yè)柜臺(tái)和中石油營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理。

　　使用說明充值

　　“中油粵通卡”需分別向粵通卡芯片和加油卡芯片充值方可使用各自的功能，其中粵通卡芯片可以到全省粵通卡客服中心營(yíng)業(yè)部、市區(qū)服務(wù)點(diǎn)、辦卡點(diǎn)，以及各類粵通卡授權(quán)代理點(diǎn)、自助充值點(diǎn)充值。加油卡芯片，可以在全國(guó)的中石油油站充值(中油BP油站可以使用加油卡功能，但不能充值)。

　　密碼管理

　　加油卡功能的消費(fèi)密碼在客戶開通加油卡功能時(shí)選擇是否設(shè)置。

　　粵通卡功能的服務(wù)密碼在辦理粵通卡功能開通時(shí)封存在卡片封套內(nèi)。

　　換卡及補(bǔ)領(lǐng)

　　“中油粵通卡”換卡和補(bǔ)領(lǐng)只可換領(lǐng)同類型卡片，因此該業(yè)務(wù)只能到粵通卡廣州營(yíng)業(yè)部進(jìn)行辦理。

　　咨詢及投訴

　　粵通卡功能投訴及咨詢雙方都可受理;關(guān)于粵通卡功能的咨詢及投訴客戶可撥打96533熱線或由粵通卡營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)受理;關(guān)于加油卡功能的咨詢及投訴客戶在可直接在油站現(xiàn)場(chǎng)受理。

　　發(fā)票與清單、短信服務(wù)

　　(一) 發(fā)票 “中油粵通卡”路費(fèi)發(fā)票的郵寄及打印服務(wù)由聯(lián)合電子公司提供。

　　油費(fèi)發(fā)票由中石油為客戶提供，提供規(guī)則及普通中石油加油卡，客戶可選擇在加油卡充值時(shí)或加油卡功能消費(fèi)后現(xiàn)場(chǎng)提供，具體選擇流程請(qǐng)客戶咨詢中石油工作人員。

　　(二)清單 路費(fèi)清單僅提供電子式清單，清單中不含油品消費(fèi)內(nèi)容。

　　路費(fèi)清單可在油站現(xiàn)場(chǎng)打印獲取，具體獲取方式請(qǐng)客戶咨詢中石油工作人員。

　　(三)短信 聯(lián)合電子公司可根據(jù)“中油粵通卡”客戶需要為其開通粵通卡短信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)操作與普通粵通卡(儲(chǔ)值卡)一致。

　　中石油暫不提供短信服務(wù)。

　　其他業(yè)務(wù)

　　“粵通卡功能”其他業(yè)務(wù)(如資料注冊(cè)/修改等)均與普通儲(chǔ)值卡一致，且全省粵通卡客服中心營(yíng)業(yè)部均可受理該類業(yè)務(wù)。

　　“加油卡功能”其他業(yè)務(wù)與普通昆侖加油卡一致，可至中石油指定油站辦理。

　　雙重優(yōu)惠

　　刷卡走高速即享98折路費(fèi)優(yōu)惠。

　　持卡享受高速公路繳費(fèi)、加油消費(fèi)的雙重優(yōu)惠與便捷!注1:用戶持粵通卡成功繳交高速公路通行費(fèi)享受路費(fèi)98折優(yōu)惠(先按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，月結(jié)后返還優(yōu)惠)，因各種異常轉(zhuǎn)現(xiàn)金收費(fèi)不享受優(yōu)惠。

　　注2：加油優(yōu)惠按中石油同期給予的優(yōu)惠，具體解釋權(quán)歸中石油所有。