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　　中油粵通卡是廣東聯(lián)合電子服務股份有限公司與中石油天然氣股份有限廣東銷售分公司以“一卡雙芯片”方式共同發(fā)行的聯(lián)名卡，該卡同時具有粵通卡(儲值卡)及昆侖加油卡功能,在廣東省高速公路使用粵通卡芯片實現(xiàn)非現(xiàn)金繳交路費，在全國中石油油站(同時適用廣東省內(nèi)的中油BP油站)使用昆侖加油卡芯片實現(xiàn)刷卡加油。

　　指南

　　卡片發(fā)行

　　“中油粵通卡”需通過“粵通卡發(fā)行”及“加油卡開通”2步操作后方可使用。

　　粵通卡、加油卡功能發(fā)行渠道：客戶可在粵通卡客服中心廣州營業(yè)部、中石油新港、赤沙加油站購買并現(xiàn)場辦理，中油及粵通卡功能的開通和充值業(yè)務。

　　卡片使用

　　“中油粵通卡”粵通卡功能及加油卡功能是獨立分開使用的。

　　“中油粵通卡”粵通卡功能，可用于全省高速公路及部分地方公路繳路費。

　　“中油粵通卡”加油卡功能，可用于全國的中石油油站、省內(nèi)中油BP油站刷卡繳油費。

　　中油粵通卡辦理特別提示

　　客戶辦理“中油粵通卡”開通和補領等業(yè)務需分別到粵通卡營業(yè)柜臺和中石油營業(yè)柜臺辦理。

　　使用說明充值

　　“中油粵通卡”需分別向粵通卡芯片和加油卡芯片充值方可使用各自的功能，其中粵通卡芯片可以到全省粵通卡客服中心營業(yè)部、市區(qū)服務點、辦卡點，以及各類粵通卡授權代理點、自助充值點充值。加油卡芯片，可以在全國的中石油油站充值(中油BP油站可以使用加油卡功能，但不能充值)。

　　密碼管理

　　加油卡功能的消費密碼在客戶開通加油卡功能時選擇是否設置。

　　粵通卡功能的服務密碼在辦理粵通卡功能開通時封存在卡片封套內(nèi)。

　　換卡及補領

　　“中油粵通卡”換卡和補領只可換領同類型卡片，因此該業(yè)務只能到粵通卡廣州營業(yè)部進行辦理。

　　咨詢及投訴

　　粵通卡功能投訴及咨詢雙方都可受理;關于粵通卡功能的咨詢及投訴客戶可撥打96533熱線或由粵通卡營業(yè)部現(xiàn)場受理;關于加油卡功能的咨詢及投訴客戶在可直接在油站現(xiàn)場受理。

　　發(fā)票與清單、短信服務

　　(一) 發(fā)票 “中油粵通卡”路費發(fā)票的郵寄及打印服務由聯(lián)合電子公司提供。

　　油費發(fā)票由中石油為客戶提供，提供規(guī)則及普通中石油加油卡，客戶可選擇在加油卡充值時或加油卡功能消費后現(xiàn)場提供，具體選擇流程請客戶咨詢中石油工作人員。

　　(二)清單 路費清單僅提供電子式清單，清單中不含油品消費內(nèi)容。

　　路費清單可在油站現(xiàn)場打印獲取，具體獲取方式請客戶咨詢中石油工作人員。

　　(三)短信 聯(lián)合電子公司可根據(jù)“中油粵通卡”客戶需要為其開通粵通卡短信服務。業(yè)務流程與系統(tǒng)操作與普通粵通卡(儲值卡)一致。

　　中石油暫不提供短信服務。

　　其他業(yè)務

　　“粵通卡功能”其他業(yè)務(如資料注冊/修改等)均與普通儲值卡一致，且全省粵通卡客服中心營業(yè)部均可受理該類業(yè)務。

　　“加油卡功能”其他業(yè)務與普通昆侖加油卡一致，可至中石油指定油站辦理。

　　雙重優(yōu)惠

　　刷卡走高速即享98折路費優(yōu)惠。

　　持卡享受高速公路繳費、加油消費的雙重優(yōu)惠與便捷!注1:用戶持粵通卡成功繳交高速公路通行費享受路費98折優(yōu)惠(先按標準收費，月結后返還優(yōu)惠)，因各種異常轉現(xiàn)金收費不享受優(yōu)惠。

　　注2：加油優(yōu)惠按中石油同期給予的優(yōu)惠，具體解釋權歸中石油所有。