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福州etc跨省使用攻略

發(fā)布時間:2018-08-01  來源:

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  1、本次區(qū)域聯(lián)網(wǎng)后閩通卡能在哪些省市使用?

  答:ETC現(xiàn)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),閩通卡用戶可在除西藏、海南、港、澳、臺地區(qū)以外的29個省(市)所有高速公路通行繳費,享受ETC帶來的便利。

  2、在聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)閩通卡如何使用?

  答:在省外聯(lián)網(wǎng)區(qū)域高速公路上,閩通卡(包括記名儲值卡、記賬卡、與合作銀行的聯(lián)名卡)的使用方式與在福建省內(nèi)使用方式一致。閩通卡可與電子標(biāo)簽(OBU)配合使用通過當(dāng)?shù)氐腅TC車道,沒有ETC車道的收費站可持閩通卡由人工車道刷卡通行。閩通卡(不記名儲值卡)暫不支持出省使用。

  3、閩通卡在聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)使用享受優(yōu)惠政策嗎?

   答:閩通卡用戶在福建省內(nèi)高速公路使用時可享通行費9.5折優(yōu)惠,行駛省外聯(lián)網(wǎng)區(qū)域高速公路具體通行費優(yōu)惠政策可參考下表,具體還應(yīng)以當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

  

  4、用戶車上安裝了兩套或兩套以上不同省份發(fā)行的電子標(biāo)簽(OBU),聯(lián)網(wǎng)后ETC支付卡和電子標(biāo)簽(OBU)能否交叉使用?

  答:各。ㄊ校┑腅TC支付卡和電子標(biāo)簽是對應(yīng)的,不能相互交叉使用,另外建議用戶應(yīng)拆除多余電子標(biāo)簽,一部車只安裝一套電子標(biāo)簽,否則將造成通行費重復(fù)扣款。

  5、閩通卡是否支持跨省充值業(yè)務(wù)?

  答:目前暫不支持跨省充值業(yè)務(wù),建議用戶跨省出行前預(yù)存足額的金額。

  6、出口時如果卡內(nèi)余額不足怎么辦?

  答:卡內(nèi)余額不足以支付當(dāng)次通行費的,需要現(xiàn)金全額繳納當(dāng)次通行費。

  7、收費站領(lǐng)取的普通通行卡能否在聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)跨省使用?

  答:在收費站領(lǐng)取的普通通行卡,不能在聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)跨省使用,需在省界收費站換卡通行。

  8、本次聯(lián)網(wǎng)29省(市)之外的ETC非現(xiàn)金卡,能否在聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)的高速公路使用?

  答:聯(lián)網(wǎng)區(qū)域外其他。ㄊ校┌l(fā)行的ETC非現(xiàn)金卡,在該聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)目前暫不能使用。

  9、用戶能否在其他。ㄊ校┑腅TC客服網(wǎng)點查詢閩通卡的消費記錄?

  答:各。ㄊ校┑母咚俟稥TC非現(xiàn)金支付卡只能通過本省發(fā)行方的官方渠道進(jìn)行查詢,目前無法交叉查詢。

  10、閩通卡在聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)的外省(市)通行時,產(chǎn)生爭議如何處理?

  答:如果現(xiàn)場產(chǎn)生爭議,可與當(dāng)?shù)厥召M站進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。如果過后發(fā)現(xiàn)異常產(chǎn)生爭議,可以回到福建省內(nèi)后撥打閩通卡客服電話12122咨詢或直接聯(lián)系開卡服務(wù)網(wǎng)點申請受理。經(jīng)通行服務(wù)方省份核實確為多收取用戶通行費的,一般情況下將在用戶提起投訴爭議申請的次月給予退款。

  11、閩通卡跨省行駛個別收費站時為什么會偶爾出現(xiàn)無法識別的情況?

  答:之前長三角五省一市聯(lián)網(wǎng)時由于聯(lián)網(wǎng)各。ㄊ校┸嚨老到y(tǒng)存在未完全統(tǒng)一,由此可能會發(fā)生讀卡設(shè)備不兼容的情況,本次全國29省(市)聯(lián)網(wǎng)后,各省車道系統(tǒng)均已按交通運輸部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造升級,該類情況應(yīng)該會有所改善。

  12、為什么閩通卡在福建省內(nèi)都使用正常,跨省使用時卻被提示為黑名單?

  答:該類情況多為閩通卡(記賬卡)用戶,一般是在福建省內(nèi)欠費被列入黑名單后,雖已繳清通行費且黑名單已解除,但由于聯(lián)網(wǎng)各省之間存在數(shù)據(jù)同步差異導(dǎo)致出現(xiàn)部分聯(lián)網(wǎng)省市系統(tǒng)仍還顯示黑名單。該問題我司已上報交通運輸部待統(tǒng)一解決,目前暫建議閩通卡(記賬卡)用戶改辦閩通卡(儲值卡),即可避免該類情況的發(fā)生。

 
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