一、安徽交通卡可在哪些省市高速公路使用?

　　答：安徽交通卡目前可在全國(除西藏、海南)29個聯(lián)網(wǎng)省市高速公路使用。

　　二、已辦理其他省市電子支付卡能否辦理安徽交通卡?

　　答：不可以。一輛車只能在全國范圍內(nèi)辦理一張電子支付卡。

　　三、安徽交通卡或電子標簽可以借給其它車輛使用嗎?

　　答：不可以。安徽交通卡與登記車輛綁定使用，一車一卡一標簽綁定。

　　四、安徽交通卡目前有哪些優(yōu)惠?

　　答：在安徽省境內(nèi)高速公路使用安徽交通卡的客車用戶可享受通行費9.5折優(yōu)惠，貨車用戶可享受通行費8.5折優(yōu)惠(優(yōu)惠開始日期為2016年7月12日零時，優(yōu)惠期限暫定3年)。

 

　　五、高速公路通行方式有哪些?

　　(一)不停車收費車道(ETC專用車道)入——不停車收費車道出。車輛通行于收費站入、出口ETC專用車道時，無需停車繳費。

　　(二)不停車收費車道入——人工收費車道出。車輛從ETC專用車道進入，無需停車領(lǐng)卡。車輛從人工收費車道駛出，用戶須將安徽交通卡從電子標簽中取出，交予收費員刷卡繳費。

　　(三)人工收費車道入——不停車收費車道出。車輛從人工收費車道進入，用戶須將安徽交通卡交予收費員進行寫卡操作。車輛從ETC專用車道駛出，無需停車繳費。

　　(四)人工收費車道入——人工收費車道出。車輛從人工收費車道進入，用戶須將安徽交通卡交予收費員進行寫卡操作。車輛從人工收費車道駛出，用戶須將安徽交通卡交予收費員刷卡繳費。

　　未安裝電子標簽的安徽交通卡用戶，按第4種方式通行高速公路。

　　六、辦理安徽交通卡后就能通行ETC車道了嗎?

　　答：安徽交通卡需與電子標簽配合使用，由工作人員安裝電子標簽到車輛指定位置上，將安徽交通卡插入電子標簽才能通行ETC專用車道。僅辦理安徽交通卡需通過收費站人工車道交由收費員刷卡操作方可通行高速公路，刷卡同樣享受我省高速公路通行費優(yōu)惠政策。

 

　　七、為什么電子標簽必須貼在車輛指定的固定位置?

　　答：經(jīng)多次測試該位置是ETC專用車道設(shè)備讀取電子標簽信息的最佳位置，能最大限度的保障電子標簽交易的可靠性。

　　八、個人用戶能否辦理轉(zhuǎn)賬充值業(yè)務(wù)?

　　答：目前，轉(zhuǎn)賬資金業(yè)務(wù)辦理只接受儲值卡和記賬卡單位用戶，不受理個人用戶。單位用戶首次轉(zhuǎn)賬之前須與客服中心聯(lián)系，并要求提供相關(guān)轉(zhuǎn)賬證明材料�？头�中心在工作日確認資金到賬后，為用戶辦理安徽交通卡充值業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)賬賬號見安徽交通卡客服網(wǎng)站，具體可咨詢各客服中心或96369服務(wù)熱線。

　　九、儲值卡和單位記賬卡銷卡后余額怎么辦?

　　答：用戶銷戶后卡片余額可轉(zhuǎn)至另一儲值卡或單位記賬卡賬戶中;也可將余額轉(zhuǎn)至用戶所屬銀行賬戶內(nèi)，但需要提供大于或等于卡內(nèi)余額的充值發(fā)票，不退現(xiàn)金。

　　十、銷戶退款至銀行賬戶時需要提供大于或等于卡內(nèi)余額的充值發(fā)票的原因?

　　答：根據(jù)2014年12月27日國家稅務(wù)總局發(fā)布的《關(guān)于修改中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則的決定》第四章第二十七條相關(guān)規(guī)定，“開具發(fā)票后，如發(fā)生銷貨退回需開紅字發(fā)票的，必須收回原發(fā)票并注明“作廢”字樣或取得對方有效證明。開具發(fā)票后，如發(fā)生銷售折讓的，必須在收回原發(fā)票并注明“作廢”字樣后重新開具銷售發(fā)票或取得對方有效證明后開具“紅字發(fā)票”。

　　由于用戶在充值時客服中心或代理銀行已提供與賬戶余額同等金額的發(fā)票，如用戶辦理銷戶退款，客服中心須對原充值發(fā)票進行作廢處理，并向稅務(wù)部門進行報驗;若用戶無法提供充值發(fā)票，可將退款金額轉(zhuǎn)至其它儲值卡使用。

　　十一、用戶可在安徽交通卡客服網(wǎng)站查詢多久時間的消費賬單?

　　答：客服網(wǎng)站提供一年內(nèi)的消費賬單。

　　十二、安徽交通卡配合電子標簽如何通過ETC專用車道?

　　答：用戶在進入收費站前將安徽交通卡插入電子標簽中，駕駛車輛選擇ETC專用車道進、出高速公路，車速須低于20Km/h，并與前車保持10米以上的車距，防止發(fā)生干擾。

 

　　十三、ETC車道的交易區(qū)域多大?

　　答：ETC交易區(qū)域是進入車道后離欄桿機14米左右的區(qū)域內(nèi)，如果您的車輛進入交易區(qū)域就會完成自動收費。