儲(chǔ)值卡是速通卡的一種，由速通公司面向社會(huì)發(fā)行，卡內(nèi)記載用戶信息和車輛信息，是用于高速公路支付的IC卡。儲(chǔ)值卡采用實(shí)名制，用戶需在卡內(nèi)預(yù)存通行費(fèi)，其車輛在通過(guò)高速公路收費(fèi)站時(shí)，系統(tǒng)直接從卡內(nèi)扣除當(dāng)次通行費(fèi)。

 

 

　　1. 當(dāng)使用儲(chǔ)值卡配合速通電子標(biāo)簽通過(guò)收費(fèi)站ETC車道時(shí)，速通電子標(biāo)簽發(fā)出“嘀”的一聲，車道信號(hào)燈變?yōu)榫G色，車道欄桿自動(dòng)開(kāi)啟，繼續(xù)通行。

 

　　2. 當(dāng)用戶駕駛車輛進(jìn)入收費(fèi)站人工收費(fèi)車道時(shí)，應(yīng)將儲(chǔ)值卡交與收費(fèi)員，由收費(fèi)員進(jìn)行刷卡操作，刷卡成功后，用戶會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音提示“刷卡成功”，同時(shí)，車道信號(hào)燈變?yōu)榫G色。

 

　　3. 速通電子標(biāo)簽須與速通卡配合使用，方可在ETC車道實(shí)現(xiàn)不停車通行。

 

　　4. 使用過(guò)程中須保證速通電子標(biāo)簽和速通卡記載的車牌號(hào)信息與登記使用的車輛車牌號(hào)信息保持一致，專車專用。

 

　　5. 在封閉式高速公路收費(fèi)系統(tǒng)中，速通卡兼做通行券使用。

 

　　一、辦理手續(xù)

 

　　1. 速通電子標(biāo)簽、速通卡開(kāi)戶信息與車輛所有人信息一致;

 

　　2. 用戶須攜帶車輛行駛證原件，駕駛申辦車輛到速通公司營(yíng)業(yè)廳或經(jīng)速通公司授權(quán)的代理營(yíng)業(yè)廳(以下簡(jiǎn)稱“客服營(yíng)業(yè)廳”)辦理;

 

　　3. 個(gè)人用戶須攜帶車輛所有人有效身份證件原件及代辦人有效身份證件原件;單位用戶須攜帶車輛所有人介紹信、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(加蓋公章)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)及代辦人有效身份證件原件。

 

　　二、充值方式

 

　　1. 用戶可持速通儲(chǔ)值卡在客服營(yíng)業(yè)廳采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票、銀聯(lián)卡等方式為速通卡充值;

 

　　2. 用戶可持速通儲(chǔ)值卡，使用中國(guó)工商銀行北京市分行發(fā)行的借記卡或新版牡丹交通卡，利用工商銀行北京分行所轄的ATM機(jī)辦理充值;

 

　　3. 用戶可持速通儲(chǔ)值卡，在北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或郵儲(chǔ)銀行指定網(wǎng)點(diǎn)使用現(xiàn)金或本行卡、折為速通卡充值;

 

　　4. 用戶可持速通儲(chǔ)值卡，在北京銀聯(lián)商務(wù)終端機(jī)具使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志的借記卡為速通卡充值;

 

　　5. 用戶可持速通儲(chǔ)值卡，在中石化、中石油北京分公司指定加油站使用現(xiàn)金為速通卡充值、續(xù)費(fèi)。

 

　　6. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)充值一次不低于50元。

 

　　7. 下載APP“樂(lè)速通”可以為速通卡充值。

 

　　三、使用說(shuō)明

 

　　1. 信息變更(車輛所有人不變)

 

　　1.1 用戶可到客服營(yíng)業(yè)廳辦理地址、電話、車輛號(hào)牌變更等業(yè)務(wù)。

 

　　1.2 個(gè)人用戶須攜帶預(yù)變更的速通卡、車輛所有人有效身份證件原件及代辦人有效身份證件原件、代辦委托書;單位用戶須攜帶預(yù)變更的速通卡、車輛所有人介紹信、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(加蓋公章)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)及代辦人有效身份證件原件。

 

　　1.3 速通電子標(biāo)簽與速通卡須同時(shí)變更。

 

　　2. 車輛所有人變更

 

　　2.1 辦理車輛所有人變更業(yè)務(wù)時(shí)，須將速通電子標(biāo)簽變更后，方可辦理速通卡的車輛所有人變更業(yè)務(wù)。

 

　　2.2 原車輛所有人須將預(yù)變更速通卡注銷清戶。

 

　　2.3 新車輛所有人申辦速通卡。

 

　　2.4 辦理車輛所有人變更須交納變更費(fèi)用。

 

　　3. 掛失

 

　　3.1 用戶儲(chǔ)值卡發(fā)生遺失，個(gè)人用戶須攜帶車輛所有人有效身份證件原件及代辦人有效身份證件原件、代辦委托書(注明掛失的卡號(hào));單位用戶須攜帶車輛所有人介紹信(注明掛失的卡號(hào))、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(加蓋公章)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)及代辦人有效身份證件原件。

 

　　3.2 掛失辦理生效時(shí)限為業(yè)務(wù)受理后24小時(shí)。

 

　　3.3 辦理儲(chǔ)值卡掛失須交納掛失費(fèi)用。

 

　　3.4 用戶于掛失生效31日后，可到客服營(yíng)業(yè)廳將掛失卡余額圈存至新卡。

 

　　4. 注銷清戶

 

　　4.1 用戶須攜帶儲(chǔ)值卡、完整預(yù)存通行費(fèi)發(fā)票原件(大于等于賬戶內(nèi)余額)，個(gè)人用戶須攜帶車輛所有人有效身份證件原件、銀行卡及代辦人有效身份證件原件、代辦委托書(注明辦理注銷清戶的速通卡號(hào)、收取退費(fèi)的銀行賬戶信息);單位用戶須攜帶車輛所有人介紹信(注明辦理注銷清戶的速通卡號(hào)、收取退費(fèi)的銀行賬戶信息)、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(加蓋公章)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)及代辦人有效身份證件原件到客服營(yíng)業(yè)廳辦理儲(chǔ)值卡清戶手續(xù)。

 

　　4.2 客服營(yíng)業(yè)廳受理注銷清戶31日后，通行費(fèi)將退到用戶指定的銀行賬戶，退通行費(fèi)余額以卡片余額及31日內(nèi)產(chǎn)生的賬戶回補(bǔ)、補(bǔ)錄交易之和為準(zhǔn)，如不能讀取卡片信息，則以速通公司系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

 

　　4.3 辦理清戶須交回儲(chǔ)值卡，如不能交回，須先行辦理掛失手續(xù)。

 

　　4.4 如用戶儲(chǔ)值卡人為損壞，須先行辦理更換手續(xù)，并在31日后辦理清戶退費(fèi)手續(xù)。

 

　　4.5 退費(fèi)以銀行轉(zhuǎn)賬形式辦理，退費(fèi)日期以銀行賬戶到帳日為準(zhǔn)。

 

　　5. 更換

 

　　5.1 用戶的儲(chǔ)值卡發(fā)生損壞，須攜帶速通卡、有效身份證件原件前往客服營(yíng)業(yè)廳。屬人為損壞的，須交納更換費(fèi)用。

 

　　5.2 用戶申請(qǐng)辦理儲(chǔ)值卡更換31日后，可到客服營(yíng)業(yè)廳將原卡余額圈存至新卡。

 

　　6. 余額查詢

 

　　6.1 用戶將儲(chǔ)值卡正確插入速通電子標(biāo)簽內(nèi)，標(biāo)簽液晶顯示屏上將顯示該儲(chǔ)值卡余額。

 

　　6.2 用戶持儲(chǔ)值卡支付高速公路通行費(fèi)時(shí)，入口費(fèi)額顯示器將顯示儲(chǔ)值卡余額。

 

　　7. 消費(fèi)信息查詢

 

　　7.1 用戶持儲(chǔ)值卡支付高速公路通行費(fèi)時(shí)，出口處費(fèi)額顯示器將顯示本次消費(fèi)金額。

 

　　7.2 用戶可登錄客服網(wǎng)站憑卡號(hào)、密碼查詢最近六個(gè)月的消費(fèi)記錄。

 

　　7.3 用戶可持儲(chǔ)值卡到客服營(yíng)業(yè)廳，車輛所有人有效身份證件原件及代辦人有效身份證件原件;單位用戶須攜帶車輛所有人組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(加蓋公章)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)及代辦人有效身份證件原件。查詢最近六個(gè)月的消費(fèi)記錄。

 

　　7.4 用戶可關(guān)注“速通卡”公眾帳號(hào)，憑卡號(hào)、密碼登錄，可查詢近六個(gè)月的月結(jié)單匯總信息。

 

　　7.5 用戶可下載“樂(lè)速通”手機(jī)APP，憑卡號(hào)、密碼登錄，可查詢近六個(gè)月的消費(fèi)記錄。

 

　　8. 發(fā)票開(kāi)具

 

　　8.1 在客服營(yíng)業(yè)廳充值，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具發(fā)票。

 

　　8.2 在工商銀行北京分行所轄ATM機(jī)充值，可通過(guò)工商銀行北京分行所轄的發(fā)票自助補(bǔ)打機(jī)打印。

 

　　8.3 在北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)充值，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具發(fā)票。

 

　　8.4 在北京銀聯(lián)商務(wù)終端機(jī)具充值，通過(guò)大型銀聯(lián)商務(wù)終端機(jī)補(bǔ)打發(fā)票。