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ETC辦理所需資料及流程 電子標(biāo)簽(OBU)和滬通卡購買安裝須到上海市公共交通卡公司指定的服務(wù)網(wǎng)點辦理。需駕駛安裝車輛前往網(wǎng)點、用戶購買安裝后即不能退還。滬通卡內(nèi)資金可退款。
一、首次辦理用戶需提供相關(guān)資料:
用戶需攜帶有效證件前往ETC客戶服務(wù)中心及其他特約安裝網(wǎng)點申請辦理安裝。
、 申請人所需提供的有效證件:
個人車輛辦理:車輛行駛證、行駛證上所有人身份證,以上證件原件及復(fù)印件;
單位車輛辦理:車輛行駛證、行駛證上所有人一欄的企業(yè)/事業(yè)單位的營業(yè)執(zhí)照/企業(yè)代碼等有效證件復(fù)印件需加蓋公章、經(jīng)辦人身份證,以上證件原件及復(fù)印件。(除ETC吳中東路客服中心外。其他所有特約網(wǎng)點只能辦理儲值卡業(yè)務(wù))
二、申請辦理安裝流程:
、俚谝徊剑ぷ魅藛T測試前擋風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè)是否能接受到一定強度的信號。如果您的車前擋風(fēng)玻璃所貼的膜干擾信號的話,建議車主在安裝設(shè)備的位置處對貼膜作相關(guān)處理。
、 經(jīng)工作人員檢測信號通過后,申請人持有關(guān)證件資料到服務(wù)臺進行相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。
、巯嚓P(guān)業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后,申請人將設(shè)備(OBU)交工作人員,由工作人員將設(shè)備(OBU)安裝到車輛前擋風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè),并對已安裝好設(shè)備的相關(guān)車輛信息進行核對和開通。
注明:辦理后安裝、開通:電子標(biāo)簽由網(wǎng)點專責(zé)工作人員負責(zé)檢測及安裝,所安裝車輛牌照及滬通卡等信息必須綁定一致,安裝電子標(biāo)簽后不得自行拆卸,拆卸后電子標(biāo)簽即失效,須前往指定地點重新安裝。
三、用戶及車輛信息變更流程:
經(jīng)辦人隨需變更新車輛,攜帶變更所需電子標(biāo)簽及滬通卡、有效證件和相關(guān)資料,前往上海高速公路電子收費客戶服務(wù)中心或特約安裝網(wǎng)點辦理。相關(guān)資料如下:(注明:如辦理在第三方名下的,還須提供行駛證所有人的授權(quán)書)。
、 個人用戶轉(zhuǎn)個人用戶:提供原開戶人身份證、新車輛的行駛證所有人身份證及行駛證,以上證件原件及復(fù)印件;
②個人用戶轉(zhuǎn)單位用戶:提供原開戶人身份證、新車輛的行駛證上所有人一欄的單位證件(企業(yè)代碼證或營業(yè)執(zhí)照)及行駛證,以上證件原件及復(fù)印件并加蓋公章;
、蹎挝挥脩艮D(zhuǎn)單位用戶:提供原開戶單位所開具的變更證明并加蓋公章、新車輛的行駛證上所有人一欄的單位證件(企業(yè)代碼證或營業(yè)執(zhí)照)及行駛證,以上證件原件及復(fù)印件并加蓋公章;
、 單位用戶轉(zhuǎn)個人用戶:提供原開戶單位所開具的變更證明并加蓋公章、新車輛的行駛證上所有人身份證及行駛證,以上證件原件及復(fù)印件。
四、滬通卡退款辦理流程:
、贉ǹ▋(nèi)資金可退款,經(jīng)辦人持有效身份證件和相關(guān)資料(個人用戶:提供滬通卡、退次申請、開戶人身份證、開戶人銀行卡并注明開戶行名稱等復(fù)印件;單位用戶:提供滬通卡、開戶單位所開具的退資證明并加蓋公章、開戶單位的銀行賬號等復(fù)印件),前往上海高速公路電子收費客戶服務(wù)中心(簡稱:客戶服務(wù)中心,地址:吳中東路555號,電話:64692025)。辦理退資儲值卡內(nèi)余額不足100元的,當(dāng)場退還。儲值卡大于100元或記賬卡賬戶資金退還,經(jīng)辦理手續(xù)后,30個工作日內(nèi)退還至用戶相應(yīng)的銀行賬戶。
注明:凡參加優(yōu)惠活動的用戶滬通卡退資,需按“關(guān)于優(yōu)惠活動期間辦理ETC用戶退資規(guī)定”辦理。
五、設(shè)備及滬通卡掛失及補辦:
、賿焓мk理:用戶遺失滬通卡或OBU設(shè)備,經(jīng)辦人持有效身份證件和相關(guān)資料(個人用戶:提供開戶人身份證及車輛行駛證復(fù)印件;單位用戶:提供開戶單位所開具的掛失證明及車輛行駛證復(fù)印件并加蓋公章),前往上海高速公路電子收費客戶服務(wù)中心(吳中東路555號,電話:64692025)辦理正式掛失。滬通卡在辦理正式掛失24小時后生效。生效之前發(fā)生的通行費用由用戶自行承擔(dān)。
②滬通卡補卡業(yè)務(wù):掛失即刻補卡,掛失生效后32個自然后用戶至就近網(wǎng)點圈存余額,掛失卡尚存余額資金將轉(zhuǎn)入新卡內(nèi);掛失未補卡,掛失生效32個自然日后用戶至掛失網(wǎng)點補辦新卡,掛失卡尚存余額資金將轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。
、 解掛:滬通卡掛失后,如找回滬通卡,憑找回的滬通卡和掛失回執(zhí)以及有效證件到上海高速公路電子收費客戶服務(wù)中心辦理解掛。辦理后24小時生效。