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5月9日,我省交管綜合業(yè)務系統(tǒng)恢復正常,交管窗口正常辦理各項業(yè)務。系統(tǒng)維護期間導致的業(yè)務過期或逾期等問題,交管部門將按照有關規(guī)定進行妥善處理,不會影響群眾正常辦理業(yè)務。針對群眾關心的幾點具體問題,交管部門將通過以下方式給予妥善解決:
1、交管業(yè)務系統(tǒng)恢復后,業(yè)務辦理量增大,交管部門如何確保群眾順利辦理業(yè)務?
答:為最大限度的方便群眾辦理業(yè)務,5月31日前,全省車駕管業(yè)務窗口將延長辦公時間,工作日中午不休息,業(yè)務受理時間延長至晚19時,周六、日正常上班。
2、系統(tǒng)維護停辦業(yè)務期間,部分駕考學員準考證明過期或臨界到期,無法參加考試,如何處理?
答:交管部門將給予學員7日延期,交管窗口將開通綠色通道,增加考試場次,延長每日考試時間,優(yōu)先解決準考證明過期或臨界到期學員考試需求,請學員及時參加考試。
3、駕考學員考試預約成功后,因系統(tǒng)維護不能考試,需要重新預約嗎?
答:不需重新預約,交管部門將這部分駕考學員預約信息進行整體轉約,將由工作人員與學員一對一聯(lián)系,告知參加考試時間和場次、地點,請學員按照通知時間、地點準時參加考試。但因個人原因無法按轉約時間參加考試的,需取消考試,重新預約。具體辦理流程請詳詢所在地車駕管部門。
4、車主從互聯(lián)網交通安全綜合服務平臺選號后,由于系統(tǒng)維護無法在三日內到車管所進行確認,選定號碼還有效嗎?會因選號未確認被列入黑名單嗎?
答:對機動車所有人在互聯(lián)網選取的號牌號碼,交管部門給予7日延期確認,請機動車所有人持選號憑證到車管部門辦理上牌業(yè)務。不會列入黑名單。
5、因系統(tǒng)維護停辦業(yè)務期間,駕駛證超過有效期一年以上無法換證,駕駛證狀態(tài)為注銷可恢復;有效期超過三年,駕駛證狀態(tài)為注銷;七十周歲以上駕駛人因未提交身體條件證明,其駕駛證有效期超過一年以上,不能正常辦理恢復駕駛資格的,以上三種情況如何處理?
答:交管部門將給予7日延期辦理時限,請駕駛人及時到交管部門辦理。