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快速處理交通事故的APP“事故e處理”在中關村交通大隊和沙河交通大隊管界試點近兩個月后,昨天,北京市交管局宣布,將力爭于下月全市推廣使用,屆時發(fā)生小事故的車主通過APP可實現(xiàn)線上定責、報案和定損,最快僅需3至5分鐘。交管部門表示,經(jīng)過改善的升級版APP有望于本月中旬上線,建議車主提前下載安裝此APP軟件。北京市交管局透露,自5月13日推出交通事故快速處理手機APP應用程序在海淀中關村和昌平沙河地區(qū)試運行以來,截至7月6日下午5點,APP程序公眾瀏覽及關注累計達25531人次,安裝注冊累計6973人次,使用APP處理交通事故172起。
該APP軟件可用于在本市道路上發(fā)生的機動車之間、僅造成車物損失或人員輕微傷且車輛能夠移動的交通事故中。試運行期間,除了公眾的試用,還有市交管局和市保監(jiān)會等多部門對APP1.0版本進行了大量對抗性測試和研究,從拍照取證、后臺審核、指導定責等多方面對APP進行優(yōu)化。
北京市交管局事故處副處長來劍戈透露,根據(jù)試點效果,新版本APP去掉了系統(tǒng)后臺的審核環(huán)節(jié),事故車主拍照上傳后即可挪車,以減少駕駛人在現(xiàn)場的等候時間,減少路面致堵。另外,考慮到車主的心理,上傳的照片數(shù)量也不再像之前那樣“限額”為9張,車主上傳10多張同樣可行。
據(jù)悉,升級后的APP2.0版力爭于8月份推出,實現(xiàn)在全市范圍使用。
理賠實時推送保險系統(tǒng)
據(jù)介紹,“事故e處理”APP應用程序中還包括當事人自助向保險公司線上報案、定損等多個環(huán)節(jié),能夠實現(xiàn)交通事故處理和保險理賠直接對接,通過該軟件,事故信息和報案信息還一并推送到保險系統(tǒng),比撥打保險公司電話更方便,理賠更加簡化。目前,保險行業(yè)正在探索進行在線定損和在線支付,簡易案件全部實現(xiàn)在線處理,以方便百姓理賠。
交管部門表示,市民可提前下載安裝此軟件。“事故e處理”APP應用程序可在北京市公安局交管局、北京市保監(jiān)局官方網(wǎng)站、北京保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,“北京交警”微博、微信,騰訊開放平臺、91助手、安卓市場、安卓商店、小米應用商店等進行下載、安裝使用。
此外,通過撥打122報警電話,可以要求坐席人員向手機推送應用程序鏈接。下一步,該APP還將在蘋果應用程序商店上架。
處理事故只需3分鐘
昨天上午,中關村交通大隊指揮室內(nèi),模擬兩車事故的一方當事人將事故照片上傳至“交通事故e處理”系統(tǒng)內(nèi)。記者看到,傳來的事故照片一共有9張,包括車輛碰撞部位、車主駕駛證和行駛證等信息。“打開軟件后,選擇事故類型,進入拍照環(huán)節(jié),根據(jù)系統(tǒng)設置好的模型完成拍攝。”中關村交通大隊大隊長向勁松舉例說,比如要拍碰撞部位,頁面上就有兩車碰撞的模型圖,車主只需要按照這一設置要求將碰撞部分拍下即可。
向勁松說,上傳事故信息后,如果雙方對事故責任認定沒有異議,就會進入責任認定頁面,其中發(fā)送信息者簽字確認即可,而另一方會收到一個短信驗證碼,然后會進入定損環(huán)節(jié);如果對事故定責有異議,會進入交警遠程指導定責頁面,當事司機可等待交警遠程進行指導定責。如果依然不能完成定責,將由交警前往現(xiàn)場進行處理。
記者注意到,從“車主”上傳照片,到事故責任認定,只用了3分鐘左右。