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日前,記者從阿里巴巴集團旗下菜鳥網(wǎng)絡獲悉,一家名為城市100的快遞公司被強制從淘寶平臺上下線。菜鳥方面稱,該快遞公司協(xié)助商家炒作信用,淘寶等阿里系的電商平臺都不再與該公司開展快遞業(yè)務合作。
這是菜鳥網(wǎng)絡首次對快遞公司協(xié)助商家炒作信用采取行動,也意味著阿里打擊“炒信”擴大至物流環(huán)節(jié)。此前,阿里打擊“炒信”主要從商家管理層面著手,根據(jù)嚴重程度,對炒作信用的商家進行扣分、降權、直至關閉店鋪的處罰。今年1月,阿里巴巴旗下平臺天貓商城發(fā)布2015年服務新標準,提出嚴厲打擊“刷單”、炒作信用等現(xiàn)象。
“菜鳥將在近期出臺該類行為懲處規(guī)則,并通過線上數(shù)據(jù)監(jiān)控及線下調(diào)查取證等手段,與快遞公司聯(lián)合打擊商家炒作信用。”菜鳥網(wǎng)絡負責人陳敏說。
目前,菜鳥網(wǎng)絡平臺集聚了上百家物流快遞公司,服務于淘寶、天貓、聚劃算等阿里系電商,占全國快遞包裹近70%的份額。對快遞公司而言,菜鳥下線其服務意味著失去不少市場份額。