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日前,海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)出通知,要求各市縣和相關(guān)單位進(jìn)一步做好公共廁所管理工作,努力提高公共廁所服務(wù)水平,切實(shí)滿足中外游客如廁需求,特別是要確保女廁位數(shù)量,提高女廁位比例。?凇⑷齺喌戎匾糜纬鞘幸M織繪制公廁地圖,并爭(zhēng)取將公廁地圖上網(wǎng),便于公眾搜索和使用。通知強(qiáng)調(diào),全省要嚴(yán)格落實(shí)公廁建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),新建、改建、擴(kuò)建公廁時(shí),要確保女廁位的數(shù)量,提高女廁位比例,男女廁位的比例可取上限。各市縣、各單位應(yīng)根據(jù)規(guī)劃,確保配套公共廁所建設(shè)用地。各市縣和單位要進(jìn)一步健全公廁專人管理制度,保障維護(hù)和管養(yǎng)經(jīng)費(fèi),落實(shí)日常巡查制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、加油站、機(jī)場(chǎng)、車站等行業(yè)的服務(wù)公廁,應(yīng)按照屬地管理原則,加強(qiáng)檢查指導(dǎo),加大執(zhí)法力度,及時(shí)督促整改存在問題。同時(shí),制定相關(guān)措施,鼓勵(lì)和引導(dǎo)賓館、酒店、飯店等服務(wù)單位向社會(huì)開放公共衛(wèi)生間。
同時(shí),要嚴(yán)格落實(shí)公廁維護(hù)和保潔標(biāo)準(zhǔn),確保公廁設(shè)施完備和環(huán)境的干凈、整潔。嚴(yán)格按照相關(guān)方案配置公廁引導(dǎo)和識(shí)別標(biāo)志,防止五花八門。要認(rèn)真組織公廁管理、保潔、維護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化責(zé)任,確保具體操作人員清楚工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)以及考核責(zé)任。
此外,還要建立舉報(bào)投訴制度。公布舉報(bào)投訴電話和電子郵箱,及時(shí)調(diào)查處理投訴或者舉報(bào)事項(xiàng),并將調(diào)查處理結(jié)果告知投訴或者舉報(bào)人。