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游客素養(yǎng):如何改善游客不文明行為

發(fā)布時(shí)間:2015-04-07  來源:西安晚報(bào)

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  為建立文明旅游長效工作機(jī)制,國家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》即日施行,全國游客不文明行為記錄管理工作同時(shí)開展。
  旅游法中規(guī)定:“旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。”但法律中并沒有專門針對不文明行為應(yīng)負(fù)法律責(zé)任的細(xì)則,因?yàn)槿狈s束力,一些游客的不文明出游現(xiàn)象嚴(yán)重,隨地吐痰、在景點(diǎn)刻畫某某“到此一游”等字樣、亂扔垃圾等等,損害了游客自身的形象,也不同程度破壞了旅游地的生態(tài)環(huán)境,F(xiàn)在出臺(tái)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,可說是彌補(bǔ)了這一法律空白,能對一些文化素養(yǎng)有所欠缺的游客起到一定的約束力。
  國家旅游局制訂暫行辦法來約束游客不文明行為,很有必要。對于不文明游客的記錄,也并不是旅游部門就能擅自作主,暫行辦法對游客不文明行為作出了具體界定,并且省級游客不文明行為記錄信息由下級旅游主管部門報(bào)送或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。也就是說,還是有社會(huì)舉報(bào)及媒體報(bào)道等渠道可以將游客納入不文明行為之列。
  游客不文明行為記錄保存期限為一到兩年,期限自信息核實(shí)之日算起。這也給了不文明游客改過自新的機(jī)會(huì),辦法并沒有將有過不文明行為不良紀(jì)錄的游客“一棍子打死”,只要不文明行為記錄過了保存期,也將會(huì)消除記錄,還游客“清白”,但在此期間,旅游主管部門會(huì)通知游客,提示其進(jìn)行補(bǔ)救措施,挽回不良影響,甚至必要時(shí)會(huì)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)通報(bào)。
  這些都將極大地影響這些游客的信譽(yù)度,因?yàn)樽约旱牟晃拿餍袨椋ド鐣?huì)信譽(yù),這是不文明行為所需付出的代價(jià),能讓游客及早改正錯(cuò)誤,消除影響,而也給了其他游客一次提醒,讓他們文明出游,遵守當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等等,做一名有文明素養(yǎng)的游客。
  對暫行辦法的施行保有期待的同時(shí)還應(yīng)看到,因不文明行為記錄在案的游客,究竟還會(huì)為此付出何種代價(jià),辦法中語焉不詳;而對于這種不文明行為的記錄也要避免變成一些人的挾私報(bào)復(fù),要能如實(shí)記錄,給予當(dāng)事人充分為自己辯護(hù)的權(quán)利。因此,暫行條例要真正落實(shí)還需要做很多配套工作。
  沒有規(guī)矩,不成方圓。對不文明行為進(jìn)行法律約束,才能換來游客的文明出游,才有助于游客的文明素養(yǎng)提升。其實(shí)中國游客的素質(zhì),表現(xiàn)的就是國人的素質(zhì),游客素質(zhì)提高了,對國人文明素養(yǎng)的提高也大有裨益。
 
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