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游客素養(yǎng):如何改善游客不文明行為

發(fā)布時間:2015-04-07  來源:西安晚報

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  為建立文明旅游長效工作機制,國家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》即日施行,全國游客不文明行為記錄管理工作同時開展。
  旅游法中規(guī)定:“旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。”但法律中并沒有專門針對不文明行為應(yīng)負法律責(zé)任的細則,因為缺乏約束力,一些游客的不文明出游現(xiàn)象嚴重,隨地吐痰、在景點刻畫某某“到此一游”等字樣、亂扔垃圾等等,損害了游客自身的形象,也不同程度破壞了旅游地的生態(tài)環(huán)境,F(xiàn)在出臺《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,可說是彌補了這一法律空白,能對一些文化素養(yǎng)有所欠缺的游客起到一定的約束力。
  國家旅游局制訂暫行辦法來約束游客不文明行為,很有必要。對于不文明游客的記錄,也并不是旅游部門就能擅自作主,暫行辦法對游客不文明行為作出了具體界定,并且省級游客不文明行為記錄信息由下級旅游主管部門報送或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集。也就是說,還是有社會舉報及媒體報道等渠道可以將游客納入不文明行為之列。
  游客不文明行為記錄保存期限為一到兩年,期限自信息核實之日算起。這也給了不文明游客改過自新的機會,辦法并沒有將有過不文明行為不良紀(jì)錄的游客“一棍子打死”,只要不文明行為記錄過了保存期,也將會消除記錄,還游客“清白”,但在此期間,旅游主管部門會通知游客,提示其進行補救措施,挽回不良影響,甚至必要時會向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機構(gòu)通報。
  這些都將極大地影響這些游客的信譽度,因為自己的不文明行為,而失去社會信譽,這是不文明行為所需付出的代價,能讓游客及早改正錯誤,消除影響,而也給了其他游客一次提醒,讓他們文明出游,遵守當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等等,做一名有文明素養(yǎng)的游客。
  對暫行辦法的施行保有期待的同時還應(yīng)看到,因不文明行為記錄在案的游客,究竟還會為此付出何種代價,辦法中語焉不詳;而對于這種不文明行為的記錄也要避免變成一些人的挾私報復(fù),要能如實記錄,給予當(dāng)事人充分為自己辯護的權(quán)利。因此,暫行條例要真正落實還需要做很多配套工作。
  沒有規(guī)矩,不成方圓。對不文明行為進行法律約束,才能換來游客的文明出游,才有助于游客的文明素養(yǎng)提升。其實中國游客的素質(zhì),表現(xiàn)的就是國人的素質(zhì),游客素質(zhì)提高了,對國人文明素養(yǎng)的提高也大有裨益。
 
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