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　　王繁己指出，作為開年首場(chǎng)“會(huì)戰(zhàn)”的春運(yùn)工作能否高質(zhì)量的完成對(duì)于全年交通運(yùn)輸工作起好步、開好局至關(guān)重要，這不僅是對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)保障能力的重要檢驗(yàn)，也是對(duì)交通運(yùn)輸系統(tǒng)貫徹落實(shí)黨的十八大精神和深入開展黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)的重要檢驗(yàn)。
　　王繁己要求，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人要帶頭深入基層，靠前指揮，及時(shí)檢查春運(yùn)期間各項(xiàng)保障措施的落實(shí)情況，解決春運(yùn)生產(chǎn)中存在的困難和問(wèn)題；要關(guān)心工作在春運(yùn)一線干部職工的生活，調(diào)動(dòng)積極因素，打好春運(yùn)這場(chǎng)“硬仗”。
　　要針對(duì)客流特點(diǎn)，在保證安全的基礎(chǔ)上創(chuàng)新思路，充分做好運(yùn)力組織和儲(chǔ)備工作，充分做好各種運(yùn)輸方式的銜接工作，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)可用運(yùn)能，充分做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，充分做好重要物資運(yùn)輸統(tǒng)籌工作，充分做好春節(jié)小客車免費(fèi)通行期間、各高速公路收費(fèi)站及服務(wù)區(qū)等節(jié)點(diǎn)的通暢保障工作。
　　各級(jí)交通主管部門、客運(yùn)站還要通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)站和印發(fā)乘車船須知等方式，提前發(fā)布交通運(yùn)輸信息，提供春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息；宣傳春運(yùn)政策措施和道路運(yùn)輸法律法規(guī)，及時(shí)宣傳春運(yùn)工作中涌現(xiàn)出的感人事跡，讓人民群眾更加理解和支持春運(yùn)工作，形成良好的社會(huì)氛圍。各級(jí)部門要自覺接受群眾監(jiān)督，對(duì)投訴要及時(shí)處理，做到有報(bào)必查，查實(shí)必究，維護(hù)旅客、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。